Yasal

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme

(Murat Aktaş Health Center Turkey Health Tourism Industry and Trade Limited Company) Bu Aydınlatma Metni, veri sahipleri olan sizleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), Temel Sağlık Hizmetleri Kanunu, Hasta Hakları Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla Murat Aktaş Health Center Turkey Health Tourism Industry and Trade Limited Company tarafından hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek ve kişisel verileri işlenen üçüncü kişileri, ilgili kişiler olarak, internet ortamımızdan elde edilen verilerin nasıl işlendiği konusunda bilgilendirmek amacıyla bu metni internet sitemizde yayınlamakla yükümlüyüz.

Verileriniz, şirketimizin üretim politikası ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz ve düzenlemelerimiz kapsamındaki faaliyetleri çerçevesinde işlenmektedir. Bu veriler, internet sitesi veya mobil uygulamalar üzerinde işlem yapan ilgili kişilere ait internet gezinti verileri, yani çerezler kullanılarak elde edilmekte ve işlenmektedir.

Detaylı bilgiye "Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası" ve "Aydınlatma Metni"nden ulaşabilirsiniz.

Bu işlemenin amaçları aşağıdaki gibi özetlenebilir: Ürün satışları ve şikayetleriyle ilgili müşteri bilgilerinin doğrulanması, Sonraki onay amaçları için kaydedilmesi, Müşteri memnuniyetinin artırılması, tercih yönetiminin analizi ve kayıtlı müşterilere güncel indirimler hakkında bilgi verilmesi, Özel promosyonlar yapılması, promosyon ve pazarlama teklifleri sunulması, İnternet sitesi veya mobil uygulama içeriğinin size göre iyileştirilmesi ve/veya tercihlerinizin belirlenmesi, İnternet sitesinin işleyişinin ve fonksiyonelliğinin sağlanması, Sağlık turizmi danışmanlığı, tedavi planlaması, yurtdışı hasta yönlendirme ve hizmet organizasyonu, Tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, Yurt içi ve yurt dışındaki anlaşmalı kurumlarla operasyonel süreçlerin yönetilmesi, Dijital içerik oluşturulması (görsel/işitsel materyaller, tanıtım videoları, hasta memnuniyet içerikleri vb.), Şirketimizin kurumsal tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, Müşteri memnuniyet analizleri ve kalite kontrol çalışmaları, Finans, muhasebe, vergi ve faturalandırma işlemleri, Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, anlaşmazlıkların yönetilmesi ve delil oluşturulması, Bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, yedekleme, arşivleme ve veri güvenliği tedbirlerinin uygulanması amaçları için

Türk Ceza Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal yükümlülükleri yerine getirmek için.

Verileriniz, KVKK ve Türk Ceza Kanunu mevzuatına uygun olarak sayısal ve harf kodları kullanılarak saklanmaktadır. Kullanılan çerez türleri farklı başlıklar altında sınıflandırılsa da genellikle iki türe ayrılır: kalıcı ve geçici çerezler. Kalıcı çerezler, web sitesini ilk ziyaret ettiğinizde oluşturulur; çerezin "ömrü", yani geçerlilik süresi boyunca veya siz onları silene kadar cihazınızda kalır. Tanımlı cihazınızı kullanarak web sitesini tekrar ziyaret ettiğinizde, bu çerezler tekrar aktif hale gelir. Geçici çerezler "oturum çerezleri" olarak bilinir. Geçici çerezler "tarayıcı oturumu" süresince geçerlidir. Tarayıcı oturumu, internet tarayıcı pencerenizi açtığınızda başlar ve tarayıcı pencerenizi kapattığınızda sona erer. Tarayıcı kapatıldığında tüm geçici çerezler silinir. Çerez sınıflandırmasında bir diğer ayrım ise "birinci taraf çerezleri" ve "üçüncü taraf çerezleri" arasındadır. Birinci taraf çerezleri, doğrudan Gri Creative tarafından tasarlanan ve kullanılan çerezlerdir. Üçüncü taraf çerezleri ise Gri Creative'in iş ortakları, hizmet sağlayıcıları vb. gibi üçüncü taraflara aittir ve onlar tarafından yönetilir.

Çerezleri işlevlerine veya amaçlarına göre sınıflandırırken, dört ana gruba ayrılırlar: "kesinlikle gerekli çerezler", "performans çerezleri", "işlevsellik çerezleri" ve "reklam/hedefleme çerezleri".

Kesinlikle Gerekli Çerezler Bu çerezler, kullanıcının web sitesinin güvenli sayfalar gibi belirli bölümlerinde gezinmesini ve kullanmasını sağlar. Bunlar olmadan web sitesinin önemli bölümleri kullanılamaz.

Performans Çerezleri Bu çerezler, web sitesinin dil ayarları gibi kullanıcı tercihlerini hatırlamasını sağlayarak iyileştirilmiş, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

İşlevsellik Çerezleri Bu çerezler, kullanıcı davranışı hakkında veri toplar. Toplanan tüm veriler anonimdir ve işlevsel çerezler diğer web sitelerindeki kullanıcı faaliyetlerini takip edemez. Bu bilgiler, web sitesini iyileştirmek için raporlar derlemek amacıyla kullanılır. İşlevsel çerezler, kullanıcı tarafından talep edilen hizmetleri sağlayanları da içerebilir.

Hedefleme ve reklam çerezleri Bu çerezler, kullanıcıya ve ilgi alanlarına uygun reklamlar göstermek için kullanılır. Bu çerezler ayrıca, kullanıcının belirli web sayfalarını ziyaret ederken etkileşimde bulunduğu bir reklam kampanyasının etkinliğini ölçmek ve potansiyel reklamverenlerle iletişim kurmayı sağlamak için de kullanılabilir.

1- Performans Çerezleri A a- Çerez: Google Analytics b- Açıklama: Bu çerezler, kullanıcıların web sitesini matematiksel kodlar kullanarak nasıl kullandığını analiz etmek için kullanılır. IP adresi de dahil olmak üzere bu bilgiler Google'a aktarılır ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan sunucularda saklanır. Google Analytics'in kullanımı (devre dışı bırakma seçenekleri dahil) hakkında daha fazla bilgi için lütfen ziyaret edin. c- Gizlilik Politikası; B a- Çerez; Hotjar b- Açıklama; Kullanıcı performansını artırmak ve daha iyi bir deneyim sağlamak için anonim analizler yapar. c- Gizlilik Politikası;

2- Reklam/Hedefleme Çerezleri A a- Çerez; Google Analytics b- Açıklama: Müşteri ilgi alanlarını belirler ve bu ilgi alanlarıyla ilgili çerezlerin ilgili taraflara ulaşmasını sağlar. c- Gizlilik Politikası; B a- Çerez; Facebook Pixel b- Açıklama; Müşteri ilgi alanlarını belirler ve bu ilgi alanlarıyla ilgili çerezlerin ilgili taraflara ulaşmasını sağlar. c- Gizlilik Politikası; C a- Çerez; Google Ads b- Açıklama; Daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak için geçmiş kayıtları kullanarak en uygun seçeneklere erişimi kolaylaştırır. c- Gizlilik Politikası;

Bu çerezlerin gizlilik ve çerez devre dışı bırakma seçenekleri kullanılan tarayıcıya göre değişmekle birlikte, tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri kısıtlayabilir, engelleyebilir, silebilir veya cihazınıza çerez gönderildiğinde sizi uyaracak şekilde tarayıcınızı ayarlayabilirsiniz. Farklı internet tarayıcıları için farklı yöntemler gerekebilir; bununla ilgili detaylı bilgiyi internet tarayıcınızın "Yardım" bölümünde bulabilirsiniz. Tarayıcılar için devre dışı bırakma seçeneklerine ve gizlilik politikalarına aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:

Chrome: Firefox: Internet Explorer: Safari:

Aşağıda, farklı internet tarayıcılarında çerez kullanımını engellemek için gereken adımların detayları bulunmaktadır:

Internet Explorer
  1. Masaüstünü açın ve görev çubuğundaki Internet Explorer simgesine dokunun veya tıklayın.
  2. Araçlar düğmesine ve ardından İnternet Seçenekleri'ne dokunun veya tıklayın.
  3. Gizlilik sekmesine tıklayın veya dokunun, ardından Ayarlar sekmesinin altındaki kaydırıcıyı tüm çerezleri engellemek için yukarı doğru hareket ettirin ve Tamam düğmesine tıklayın veya dokunun.

Microsoft Edge
  1. Microsoft Edge tarayıcınızın sağ üst köşesindeki üç noktaya tıklayın ve Ayarlar sekmesine gidin.
  2. Açılan yeni pencerede, Temizlenecek öğeleri seçin'i seçin, ardından açılan pencerede temizlemek istediğiniz bölümleri seçin.
  3. Burada birçok bölüm bulunmaktadır. İstediğiniz bölümleri seçerek temizleme işlemini başlatabilirsiniz.

Google Chrome
  1. Bilgisayarınızda Chrome web tarayıcısını açın.
  2. Sağ üst köşedeki Diğer Ayarlar'a tıklayın.
  3. Altta Gelişmiş'e tıklayın.
  4. "Gizlilik ve güvenlik" başlığı altında, İçerik Ayarları'na tıklayın.
  5. Çerezler'e tıklayın.
  6. "Tüm çerezler ve site verileri" altında, web sitesinin adını arayın.
  7. Sitenin sağ tarafındaki Kaldır simgesine tıklayın.

Mozilla Firefox
  1. Firefox Menü düğmesine tıklayın ve Seçenekler'i seçin.
  2. Gizlilik ve Güvenlik panelini seçin ve Geçmiş bölümüne gidin.
  3. Firefox ayarını, geçmiş için özel ayarları kullanacak şekilde değiştirin.
  4. Çerezleri Göster düğmesine tıklayın. Çerezler penceresi görünecektir.
  5. Arama: alanına, çerezlerini silmek istediğiniz sitenin adını girin. Aramanıza uyan çerezler görüntülenecektir.
  6. Silmek istediğiniz çerezleri seçin ve Seçilenleri Sil düğmesine tıklayın.
  7. Çerezler penceresini kapatmak için Kapat düğmesine tıklayın. Ardından about:preferences sayfasını kapatın.

Safari Tarayıcı
  1. Safari'yi açın ve Tercihler'i seçin.
  2. Gizlilik seçeneğine tıklayın.
  3. Web Sitesi Verileri'ne tıklayın.
  4. Bir veya daha fazla web sitesi seçin ve ardından Sil veya Tümünü Sil'e tıklayın.
Daha fazla bilgi için info@murataktas.co.uk adresini ziyaret edin.

Yukarıda belirtilen veriler, yasalara uygun olarak, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, işleme yasal iddiaların tesisi, kullanılması veya savunulması için gerekli olduğunda, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için, ilgili kişi tarafından alenileştirildiğinde, bir hakkın tesisi, kullanılması veya savunulması için veri işlemenin gerekli olduğu durumlarda veya verileri üçüncü taraflarla paylaşmanın pratiğin meşru menfaatinde olduğu durumlarda işlenmektedir. Bunun dışında, veriler açık ve bilgilendirilmiş rıza olmaksızın kesinlikle başka kişilere aktarılmayacaktır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda belirtildiği üzere, verileri işlenen kişi olan veri sahibi olarak haklarınız şunlardır:

Kişisel veri sahipleri olarak, aşağıda listelenen haklarınıza ilişkin taleplerinizi "Veri Sahipleri Tarafından Hakların Kullanılması" başlığı altında belirtilen yöntemlerle Şirkete iletmeniz halinde, talepleriniz Şirket tarafından en kısa sürede ve her halükarda 72 saat içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Kanunun 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, • Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi talep etme, • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, • Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme ve bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, • Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer kanunlara uygun olarak işlenmiş olsa bile, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu durumun kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. • KVK Kanunu'nun 13. maddesinin ilk fıkrası uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit etmeye yarayan gerekli bilgilerle ve KVK Kanunu'nun 11. maddesinde belirtilen kullanmak istediğiniz hakka ilişkin açıklamalarla birlikte aşağıdaki adrese: Ataşehir Mahallesi 8001 Sk. Yağcı İş Merkezi No:43, İç Kapı: 203, P.K. 35620, Çiğli/İzmir adresine kimliğinizi kanıtlayan belgelerle şahsen, Noter aracılığıyla veya KVK Kanununda belirtilen diğer yöntemlerle gönderebilirsiniz. • İlgili formu güvenli elektronik imzayla info@murataktas.co.uk adresine gönderebilirsiniz.

Talebinizin niteliğine göre başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak ek bir maliyet oluşması halinde Kurumumuz, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre sizden ücret talep etme hakkını saklı tutar.

Veri Sahipleri Tarafından Hakların Kullanılması Veri sahipleri, yukarıda belirtilen haklarını kullanmak için "Kişisel Veri Sahibi Başvuru Formu"nu kullanabilirler. • Başvurular kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte yapılmalıdır; o Formun ıslak imzalı kopyasının şahsen, noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta ile gönderilmesi, o Formun 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu'na uygun olarak güvenli elektronik imza ile imzalanması, o Formun Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından öngörülen diğer yöntemlerle gönderilmesi. Şirketimiz, başvuru sahibinin veri sahibi olup olmadığını tespit etmek için ek bilgi talep edebilir. Gerekli durumlarda, başvuruyu netleştirmek için başvuru sahibine ek sorular yöneltilebilir. • Başvurular genellikle ücretsizdir. Ancak, işlemin ek maliyetlere yol açması halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

Üçüncü bir kişi adına başvuru yapılması halinde, veri sahibi tarafından düzenlenmiş noter onaylı özel vekaletname gereklidir.

Değerli İlgili, söz konusu web sitesine erişerek ve kullanmaya devam ederek çerez politikalarını kabul etmiş sayılırsınız. Verilerinizin çerez politikaları kapsamında işlenmesini istemiyorsanız, yukarıda belirtilen ilgili tarayıcı seçeneğinin ayarlarından gerekli adımları atarak veya erişiminizi keserek devre dışı bırakabilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Murat Aktaş Health Centre Turkey Health Tourism Industry andTrade Limited Company Tel: +90534243100 Email: info@murataktas.co.uk Web Sitesi: Adres: Ataşehir Mahallesi 8001 Sk. Yağcı İş Merkezi No:43, İç Kapı:203 P.K. 35620 Çiğli/İzmir